Versandrichtlinie

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Versandrichtlinie (Shipping Policy)

 

 

Stornierung der Bestellung

 

Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung, sobald sie aufgegeben wurde, nicht mehr storniert werden kann, da die Bearbeitung sofort beginnt. Sobald Ihre Bestellung jedoch eintrifft, können Sie unser Support-Team kontaktieren, um den Rückgabeprozess einzuleiten. Nachdem Sie den Artikel zurückgesandt haben, können wir mit Ihrer Rückerstattung fortfahren.

 

Priorisierter + versicherter Versand (Priority + Insured Shipping)

 

Wenn Sie den priorisierten + versicherten Versand gewählt haben, haben Sie die Option, Ihre Bestellung erneut versenden zu lassen oder eine Rückerstattung zu erhalten, falls sie während des Transports verloren geht.

Wenn Sie "Kostenloser Versand" oder "Priorisierte Bearbeitung" gewählt haben, werden wir Ihr Paket erneut versenden, falls es während des Transports verloren geht.

 

Verlorene/fehlende Pakete

 

Livra ist nicht verantwortlich für Probleme, die sich aus einer falsch angegebenen Adresse während des Bestellvorgangs ergeben. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungs- und Lieferadresse korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Für den Fall, dass uns ein Fehler unterläuft, übernehmen wir die volle Verantwortung und decken die Kosten der ursprünglichen Bestellung ohne zusätzliche Gebühren.

 

Zoll

 

Wir haften nicht für Zollgebühren, sobald Ihre Artikel versandt wurden. Durch den Kauf bei uns erkennen Sie an und stimmen zu, dass ein oder mehrere Pakete bei ihrer Ankunft in Ihrem Land möglicherweise Zollgebühren unterliegen.

 

Versandzeit

 

Die Versandzeiten variieren je nach Standort. Im Folgenden sind unsere geschätzten Lieferzeiten aufgeführt:

  • United States: 7–15 Werktage

  • Canada, Europe: 7–15 Werktage

  • Australia, New Zealand: 7–15 Werktage

  • Central & South America: 15–25 Werktage

  • Asia: 7–15 Werktage

  • Africa: 15–30 Werktage

Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass diese Schätzungen unsere Bearbeitungszeit von 2–3 Tagen nicht beinhalten und die Versandzeiten durch Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder beim Zoll beeinflusst werden können.

 

Sendungsverfolgung (Tracking Information)

 

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Informationen zur Sendungsverfolgung bei Optionen mit kostenlosem Versand möglicherweise nicht immer verfügbar sind.

 

Sendungsverfolgung nicht verfügbar

 

Bei einigen Transportunternehmen kann es 2–5 Werktage dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 5 Werktagen aufgegeben wurde und die Sendungsverfolgungsinformationen immer noch nicht verfügbar sind, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung unter lookerbrand@outlook.com.

Zahlungsmethoden